Políticas de Privacidade

DADOS E UTILIZAÇÂO DE DADOS

Ao adquirir ou encomendar um produto através do AGRUPACITY, algumas informações do USUÁRIO, como por exemplo seu nome, e-mail, endereço, número de telefone, número e data de expiração de seu cartão de crédito, entre outras, podem ser armazenadas. 

Ficará armazenado, também, seu nome de USUÁRIO e senha (essa última de forma criptografada), para que futuramente você possa efetuar novas compras com mais facilidade, sem que seja necessário fornecer todos os seus dados novamente. 

No cadastro, alguns dados demográficos, de preenchimento opcional, nos ajudarão a projetar novos serviços, adequados a seu perfil.

O USUÁRIO tem a opção de receber e-mails e notificações via aplicativo, contendo informações, promoções e avisos importantes. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de e-mail ou notificações via celular poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Ocasionalmente podemos usar seus dados para pesquisas de satisfação e pós-vendas (via aplicativo, website e outros meios de comunicação, como chats, e-mails, SMS e redes sociais). Se você responder a essas pesquisas, seus dados serão preservados como descrito acima e poderão ser fornecidos a terceiros caso necessário para proceder à eventual premiação ou atender a outros aspectos apresentados por um concurso. Sua participação em qualquer pesquisa ou concurso é inteiramente voluntária.

PARA SUA PROTEÇÃO

O AGRUPACITY informa que toda transação comercial eletrônica feita em nosso aplicativo/website atende aos mais altos padrões de segurança e privacidade. Isso é feito através do uso de um servidor seguro e um software que gera um pacote criptográfico das suas informações pessoais confidenciais antes que nos sejam enviadas.

Adicionalmente tomamos medidas severas para proteger todos os dados em nosso poder contra acesso desautorizado.

LIMITES PARA USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O AGRUPACITY informa que não comercializará, venderá ou alugará as informações que detiver sobre sua pessoa (tais como nome, endereço ou telefone) a terceiros sem seu consentimento, protegendo, também, sua privacidade ao limitar o acesso e uso de suas informações por seus empregados. O AGRUPACITY fornecerá estatísticas a outras empresas sobre seu mercado, incluindo índices de venda e relacionados a plataforma que não incluem qualquer informação individual identificável de seus USUÁRIOS.

DA DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

O USUÁRIO declara ter conhecimento que os produtos anunciados pelos PARCEIROS podem ter estoques que são limitados e que, em algumas ocasiões, devido a causas dificilmente controláveis, como problemas nos sistemas informáticos e operações simultâneas, é possível que o produto não esteja disponível depois de ter sido realizado o pedido. 

Neste caso, o USUÁRIO será notificado pelo próprio PARCEIRO ou pela equipe de atendimento do AGRUPACITY sobre o cancelamento de seu pedido e, caso tenha feito o pagamento através da plataforma online, será reembolsado pelos valores eventualmente já pagos.

SOBRE PREÇOS PRATICADOS PELOS PARCEIROS

Os preços praticados pelos PARCEIROS na plataforma AGRUPACITY deverão ser os mesmos que os praticados nas lojas físicas dos mesmos. Por nossa parte, são feitos todos os esforços para garantir que tudo esteja correto. No entanto, podem ocorrer erros tanto de cadastro/atualização quanto de comunicação da nossa equipe com os PARCEIROS. Pedimos que entre em contato com nossa equipe caso perceba alguma discrepância.

O USUÁRIO declara ter ciência de que o PARCEIRO poderá modificar os valores cobrados, em tempo real e a qualquer momento que desejar, desde que os mesmos sejam os mesmos praticados em sua loja física. Caso note qualquer discrepância, deverá entrar em contato com o suporte do AGRUPACITY para averiguação e devida correção.

O USUÁRIO é responsável pela correta informação de seu endereço completo em que será entregue seu pedido no momento de cadastro no AGRUPACITY e, também, ao cadastrar diferentes endereços para entrega. 

Ao PARCEIRO será permitido cobrar do USUÁRIO a diferença, à maior, entre o valor de taxa de entrega para o endereço informado no pedido se o bairro informado for diferente do bairro do endereço.

DO PAGAMENTO E CANCELAMENTO DE PEDIDO

Após a finalização do pedido através da plataforma do AGRUPACITY, a desistência ou o cancelamento deve ser verificada e tratada diretamente com o PARCEIRO.

SOBRE AVALIAÇÕES DE PARCEIROS

Os feedbacks sobre os produtos e serviços de delivery dos PARCEIROS são compartilhados com os mesmos a fim de conhecimento e para eventuais contatos dos mesmos com o USUÁRIO com o intuito de feedback enviados pela plataforma não devem:

a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo

b) promover a violência ou discriminação; 

c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; 

d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); 

e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; 

f) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.

Note que o envio de comentários e feedback com relação aos pedidos feitos na plataforma e os serviços de delivery dos PARCEIROS nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no aplicativo, website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu primeiro nome de cadastro e foto do perfil do AGRUPACITY. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o AGRUPACITY devem ser direcionados para os nossos canais de atendimento. Nos reservamos o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos citados acima.

MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

Os Termos de Uso poderão, a qualquer momento, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados. As novas condições entrarão em vigência assim que veiculados no aplicativo e website, sendo possível ao USUÁRIO manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito, através do e-mail (suport@agrupacity.com), o que gerará o cancelamento de seu CADASTRO.