Políticas de Privacidade

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais e Sensíveis

Nosso aplicativo pode coletar e processar dados pessoais e sensíveis para fornecer uma experiência otimizada e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados coletados podem incluir, entre outros:

• Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, endereço, etc.).
• Dados de pagamento, como número de cartão de crédito e data de expiração, processados de forma segura.
• Dados de localização, caso o usuário autorize.
• Informações do dispositivo, como modelo, sistema operacional e identificadores únicos.
• Dados de uso do aplicativo para melhorias e personalização.
• Preferências do usuário para envio de notificações e comunicações promocionais.

Todos os dados coletados são tratados com segurança e utilizados exclusivamente para os fins informados nesta Política de Privacidade.

2. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações pessoais ou sensíveis com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Com provedores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do aplicativo, sujeitos a contratos de confidencialidade.
• Com consentimento explícito do usuário.
• Para pesquisas de satisfação e pós-vendas, sempre respeitando a privacidade do usuário.

3. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados coletados são armazenados de forma segura e protegidos contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Empregamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações dos usuários.

Além disso, adotamos padrões rigorosos de criptografia para senhas e transações financeiras, assegurando que as informações confidenciais dos usuários estejam protegidas.

4. Permissões do Aplicativo

Nosso aplicativo pode solicitar permissões para acessar determinados recursos do dispositivo, como câmera, localização e contatos. Essas permissões são utilizadas exclusivamente para a funcionalidade do aplicativo e podem ser gerenciadas pelo usuário nas configurações do dispositivo.

5. Direitos do Usuário

O usuário tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados.
• Configurar preferências sobre o recebimento de notificações e comunicações promocionais.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato através do nosso suporte.

6. Disponibilidade de Produtos

Os produtos anunciados por nossos parceiros podem ter estoques limitados e, em algumas ocasiões, podem não estar disponíveis após a realização do pedido. Caso isso ocorra, o usuário será notificado pelo próprio parceiro ou pela nossa equipe de atendimento. Em caso de pagamento realizado, o usuário será reembolsado.

7. Preços Praticados pelos Parceiros

Os preços praticados pelos parceiros na plataforma devem ser os mesmos das lojas físicas. Entretanto, podem ocorrer discrepâncias devido a erros de cadastro ou atualização. Caso o usuário perceba diferenças, deve entrar em contato com o suporte para averiguação e correção.

8. Pagamento e Cancelamento de Pedido

Após a finalização do pedido, a desistência ou cancelamento deve ser tratada diretamente com o parceiro responsável pela venda.

9. Avaliações de Parceiros

Os feedbacks sobre os produtos e serviços dos parceiros podem ser publicados na plataforma e utilizados para fins de melhoria e marketing. No entanto, os comentários não podem conter material difamatório, ofensivo, que promova violência, discriminação ou infrinja direitos de terceiros.

O AGRUPACITY se reserva o direito de editar ou excluir comentários que violem essas diretrizes.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio do aplicativo ou outros meios apropriados.

11. Contato

Se houver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do email suport@agrupacity.com.